日前，字节跳动旗下办公套件飞书宣布，向全国所有企业和组织免费开放，不限规模，不限使用时长，全用户均可使用飞书全部套件功能。
面对新型冠状病毒肺炎疫情之下“井喷”的远程办公需求，飞书欲借“免费”利器一举扩展远程办公行业市场占有率的野心一览无遗。
远程办公，是指基于互联网、物联网、云计算等技术，通过第三方插件、 软件、网站等工具，实现非本地办公，如在家办公、异地办公、移动办公等模式。
目前市场上对远程办公的分类，包括即时通讯、音视频会议、文档协作、项目管理、流程管理、设计管理、研发管理等多种类型。综合沟通协作工具有企业微信、钉钉、飞书、华为云WeLink等；会议协作工具有Zoom、腾讯会议、小鱼易连等；文档协作工具有腾讯文档、金山文档、石墨文档等；任务管理类工具有Teambition、Trello等。
面对突如其来的新冠肺炎疫情，春节后，为了防范疫情蔓延，各地政府发布推迟复工的要求。于是，2020年2月3日，全中国有超过1000万家企业召开了线亿上班族线上开工。外媒将之形容为“世界上最大规模的在家办公实验”。
对于钉钉、企业微信、华为WeLink、飞书等远程办公产品而言，因为本次疫情，它们获得了难得的低成本获取新增用户的机会。截至2020年2月26日，钉钉依旧占据 iOS 下载免费总榜第一的位置，紧随其后的是腾讯会议，而企业微信位居第六，此前一直风光无限的微信，已经被甩在了第18名。
与此同时，疯狂的下载量背后，艾媒咨询多个方面数据显示，截至2月17日，春节复工期间，中国超过1800万家企业超过3亿人使用了远程办公软件。
当然，为了收获尽可能多的用户，远程办公软件们针对疫情无不祭出“免费使用”法宝——阿里钉钉向 1000万企业免费开放在家办公系统，助力全社会疫情特殊时期的正常运转，免费提供的基本功能包括：远程视频会议、方便教育学习管理机关和学校使用的群直播、保障企业组织疫情期间消息精准触达的DING功能、保障组织分散办公效率的日程共享、任务协同、在线文档协同、远程打卡功能。
企业微信为了更有效地支持一线医疗机构抗击疫情，特地为医护人员开放了100人规模的线上会议功能，将一次性紧急通知的人数增加至了 1000人，而重要疫情信息、工作安排可通过电话提醒查看，为医护团队提供技术支持。
去年底刚上线的云办公平台华为WeLink在疫情期间开放了自家协同办公平台——对有需要的企业和个人提供免费华为云WeLink企业协同服务：1000用户以下的单位可以在线方实时在线会议，同时还为企业免费开放50G的企业云空间，助力企业高效远程协同办公。
此外，面对疫情期间“井喷”的在线复工需求，字节跳动旗下飞书宣布，对全国所有100人以下的中小企业和参与疫情防控的相关组织免费开放，提供持续三年的商业版服务。
飞书是字节跳动旗下自研的办公套件产品，深度整合了即时沟通、共享日历、在线文档、音视频会议、云盘等功能。2017年底，字节跳动开始全面使用飞书，2018年飞书开始在国内内测推广。
虽然飞书早已转战国内，但直到2019年底，其在市场上仍处于“潜行”状态，并未进行大规模推广。
此次疫情发生后，飞书看到了远程办公需求“喷发”带来的发展机会，并推出了多项实用功能积极“抗疫”，如增加了健康报备应用，并且推出了线上办公室功能，可以还原办公室场景，默认语音沟通，让参与者既能便捷发起或加入，也能根据自身的需求静音。此外，飞书工作台支持采购、报销、备付金、付款等财务流程，物品领用、用章申请等行政流程，离职、招聘等人事流程的审批功能 。
除了积极“抗疫”之外，飞书也加快了推广节奏。1月27日，飞书宣布对外免费开放了其商业版的全部远程协作功能；2月6日，飞书宣布第三方电子合同平台“法大大”入驻；2月7日，飞书宣布即日起至5月1日，面向全用户免费开放OKR功能。2月24日，飞书宣布向全国所有企业和组织免费开放，不限规模，不限使用时长，全用户均可使用飞书全部套件功能。
包括但不限于：免费提供音视频会议、“线上办公室”实时语音沟通、在线文档与表格创作、企业专属云存储空间、飞书机器人及小程序应用、消息云端保存、高效会议室系统、双因素安全服务、AI 多语言翻译等多种套件功能。
巨头也许会迟到，但绝不会缺席。字节跳动再次以实际行动向普罗大众说明了这一个道理。不过，井喷的“云办公”需求虽然给飞书的发展带来了良机，但在当前境况下，飞书想要突围并不是特别容易，可谓是机遇与挑战并存。
机遇在于：据前瞻产业研究院数据，2018年中国智能移动办公市场规模在234亿元左右，同比增长20.8%；预计2019年该行业市场规模为271亿元左右，到2024年市场规模增长到486亿元左右，复合增长率为12.4%。
挑战在于：飞书作为一个“迟来”的选手，面临的竞争环境并不友好。主要竞争对象钉钉、企业微信，早已在多个垂直行业中占据相当大份额，拥有强大的影响力。以阿里钉钉为例，迄今已拥有超1千万企业组织入驻，活跃用户接近2亿。腾讯的企业微信平台迄今接入的企业用户超过250万，活跃用户也达到6000万人规模。同时，这两大软件功能更为齐全，而飞书在功能上尚存在一些缺失。
体现在下载排行榜上，2月26日，与钉钉在iOS 下载免费总榜上一骑绝尘的姿态不同，飞书尚未进入前200名。
除了强大的竞争对手，分析的人表示，受本次疫情影响，社会远程办公需求增量迅速，接连迎来利好消息。不过，随着复工潮的开始，远程办公已有所降温。同时，各类在线办公软件存在的弊端难以快速改善，进而制约用户粘性的提升。预计疫情防控期过后，在线办公软件需求将会大幅回落。
不过，对于飞书而言，尽管远程办公有所降温，但新冠肺炎疫情对以云办公为代表的云经济爆发无疑起到教育及推动作用，在远程办公目前仍处于诸侯割据的态势下，只要能找到企业服务的差异化服务，同时不断精进技术能力，飞书还是有机会“突围”获取更广阔市场空间的。返回搜狐，查看更加多